Politique d’expédition

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients en Pays-Bas, Belgique, France, Pologne, Royaume-Uni et États-Unis. Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos frais de livraison par pays, des délais de livraison estimés, des informations sur les services de messagerie utilisés et comment suivre votre commande.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite vers : Pays-Bas, Belgique, France, Pologne, États-Unis et Royaume-Uni. Tous nos produits sont livrés gratuitement à domicile. Aucun montant minimum de commande n’est requis.

Délai de traitement

Les commandes passées avant 22h00 (GMT+01:00) sont traitées et préparées pour l’expédition sous 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de livraison

Notre délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables, selon le pays et la région. Veuillez noter qu’il s’agit d’une estimation qui peut varier en raison de circonstances locales ou de contrôles douaniers éventuels. Le délai total de livraison, traitement inclus, est en moyenne de 6 à 10 jours ouvrables.

Suivi

Dès qu’une commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien vers les informations de suivi. Vous pouvez ainsi suivre facilement votre commande et savoir quand la recevoir.

Expédition

Destination	Délai de livraison	Frais de livraison
Pays-Bas	5-8 jours ouvrables	0 €
Belgique	5-8 jours ouvrables	0 €
France	5-8 jours ouvrables	0 €
Pologne	5-8 jours ouvrables	0 €
Royaume-Uni	5-8 jours ouvrables	0 €
États-Unis	5-8 jours ouvrables	0 €

Retours

Vous n’êtes pas satisfait de votre commande ? Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à l’adresse info@allure-fashion.nl pour obtenir des instructions sur le retour. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous 24 heures.

Besoin d'aide ?

Questions fréquemment posées

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Dès que votre paiement est confirmé, nous commençons immédiatement à traiter votre commande !

Nous traitons et expédions votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre votre colis à tout moment.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi personnalisé — ainsi, vous pourrez suivre votre colis à tout moment.

Puis-je échanger ou retourner les articles pendant les soldes ?

Notre garantie de remboursement de 30 jours s'applique également pendant les soldes — sans tracas.

Vous n'êtes pas 100 % satisfait de votre achat ? Retournez simplement tout article non utilisé dans les 30 jours suivant la réception. Nous nous occupons du reste.

NOUS OFFRONS LA LIVRAISON GRATUITE

Vous commandez aujourd'hui ? Votre colis sera expédié dès demain. Rapide, fiable et entièrement gratuit à votre porte.

30 jours pour retourner sans souci

Pas satisfait ? Aucun problème. Profitez de notre politique flexible de retour et d'échange sous 30 jours.

PAYER EN TOUTE SÉCURITÉ ET CONFIANCE

Payez votre commande en toute sécurité via une connexion sécurisée SSL. Choisissez facilement parmi toutes vos méthodes de paiement préférées et fiables.

NOTRE SERVICE CLIENT EST À VOTRE DISPOSITION

Vous avez des questions ou besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition. Nous sommes joignables en semaine et le week-end pour toutes vos questions.